Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos personales cuando se usa Vuelve, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Datos que usamos

Tipo y número de documento (DNI, carné de extranjería o pasaporte).
Nombre completo. Con DNI, se obtiene mediante una consulta a un proveedor autorizado.
Número de celular.
El PIN, guardado de forma cifrada: nadie puede leerlo.
Historial de visitas, sellos y premios en los negocios donde la persona se registra.

No guardamos dirección, fecha de nacimiento ni otros datos que pueda devolver la consulta de DNI.

2. Para qué los usamos

Crear y mostrar las tarjetas de sellos y los premios.
Evitar fraudes: una persona, una cuenta; sellos con un código que vence.
Verificar el celular y recuperar el PIN con un código por WhatsApp.
Solo si la persona lo acepta aparte: recordatorios y promociones por WhatsApp.

3. Quién ve los datos

Cada negocio ve el nombre, el documento parcialmente oculto y las visitas de sus propios clientes. No ve datos de otros negocios.
Proveedores que ayudan a operar el servicio: consulta de DNI, mensajería por WhatsApp y alojamiento. Reciben solo lo necesario para su tarea.
No vendemos ni alquilamos datos personales.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta exista. Si se elimina, se borran el documento, el nombre, el celular, las tarjetas y el historial. Algunos registros mínimos pueden conservarse el tiempo que exija la ley.

5. Derechos

Toda persona puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO) escribiendo a hola@vuelve.site. Si no está conforme, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

6. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), PIN y contraseñas cifrados, verificación en dos pasos para administradores, bloqueo tras intentos fallidos y registros de acceso. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte a alguien, se le avisará.